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Cheng A Luo
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Pourquoi la fiabilité est-elle importante dans les solutions d'assistance aux ambulances ?

Introduction

Cela compte beaucoup lorsque vous avez besoin d'aide rapidement. Imaginez une ambulance en route pour vous aider ou aider quelqu'un que vous aimez. L'ambulance, les personnes qui s'y trouvent et toutes leurs solutions de soutien aux ambulances doit fonctionner. Si quelque chose n'est pas fiable, des personnes peuvent être blessées.

Je vais vous dire pourquoi fiabilité est si important pour les services d'ambulanceVous découvrirez aussi pourquoi il est important de faire des choix intelligents, ce qui se produit lorsque les choses tournent mal, et comment des choix intelligents protègent des vies. À la fin, vous comprendrez aussi pourquoi GROUPE CLW peut aider tout le monde à rester en sécurité et heureux.

Le problème : quand la fiabilité fait défaut

Commençons par examiner ce qui se passe lorsque fiabilité est manquante.

Comment le manque de fiabilité nuit aux gens

Pensez à une fois où quelqu'un a eu un problème cardiaque, a été victime d'un accident de voiture ou n'a pas pu respirer. Chaque seconde compte. Si le ambulance est retardée ou interrompue, il faut plus de temps pour apporter une aide. Si le matériel médical cesse de fonctionner, la vie de quelqu'un est en danger. Si la données ne peut pas être envoyé à l'hôpital, les médecins peuvent ne pas savoir comment l'aider immédiatement.

Voici quelques grands problèmes :

  • Plus lent délais de réponse
  • Matériel médical comme un défibrillateur ne fonctionne pas
  • Système de communication entre l'ambulance et le centre de répartition a échoué
  • Dossiers électroniques de soins aux patients (ePCR) se perdent ou ne sont pas lisibles
  • Équipe d'ambulanciers est stressé parce que rien ne fonctionne

Lorsqu'un élément est défaillant, les problèmes se multiplient rapidement.

Tableau des données : L'impact de la fiabilité sur le soutien aux ambulances

Ce qui ne va pasCe qui se passeQui est blessé ?
L'ambulance tombe en panneRetard aux urgencesPatients, équipes
Défaillance de l'équipement paramédicalLes soins sont retardés ou ne sont pas prodiguésLes patients
Le logiciel de dispatching tombe en pannePersonne n'a été envoyé pour aider immédiatementTout le monde
Pas de suivi GPSL'ambulance se perdPatients, hôpitaux
MDT ne fonctionne plusInformations erronéesPersonnel paramédical, répartiteurs

Références : Voir les études de la National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) et du CAAS.

Agiter : Le coût réel du manque de fiabilité

Maintenant, rendons cette image encore plus claire.

Le coût humain

Lorsque quelqu'un a besoin d'aide, chaque minute compte. Si la ambulance est retardé d'une seule minute, les chances de sauver une personne en cas d'urgence cardiaque ou cérébrale diminuent. Des équipements tels qu'un ventilateur ou défibrillateur doivent fonctionner à chaque fois. En cas d'échec, la personne risque de ne pas pouvoir se rendre à l'hôpital.

Graphique : Taux de survie en fonction du délai de réponse

Taux de survie (%)
100 | * *
 90 | * *
 80 | * *
 70 | * *
 60 | * *
 50 | * *
 40 | *
    ----------------------------------------
      0 1 2 3 4 (minutes de retard)

Pour chaque minute perdue, la survie diminue rapidement.

Plus que des personnes

Des solutions d'assistance ambulancière peu fiables coût également argent. Lorsque les choses se cassent, il faut dépenser plus pour les réparer. Le travail s'arrête pendant que les gens attendent de l'aide. Si le ambulance n'est pas prêt, il doit rester à l'atelier. Perte de temps, perte d'argent et, parfois, procès.

Liste : Les coûts cachés du manque de fiabilité

  1. Réparations coûteuses nécessaire immédiatement
  2. Équipement de secours supplémentaire doit être acheté
  3. Temps de travail supplémentaire régler les problèmes
  4. Mauvaise publicité si quelqu'un n'est pas aidé à temps
  5. Le stress pour les ambulanciers et répartiteurs qui doit travailler plus dur

Tableau des retombées opérationnelles et financières

ProblèmeCoût pour l'agenceTravail supplémentaireRisque
RépartitionFacture de réparation élevéePlus d'heures supplémentairesAppels manqués
Défaillance de l'équipementAchat/location de sauvegardeTravail manuelPoursuites judiciaires
Défaut d'envoiPerte d'efficacitéAppels téléphoniquesPatients perdus
Données ePCR perduesProblèmes de facturationFormulaires papierMauvais dossiers

Solution : Qu'est-ce qui fait la fiabilité des solutions d'assistance aux ambulances ?

GROUPE CLW sait combien il est important d'être fiable. Voyons donc ce que nous faisons pour que votre ambulance et votre équipe soient prêtes.

Éléments clés de la fiabilité

1. Une technologie qui fonctionne

  • Logiciel de répartition performant pour que les appels ne soient jamais manqués
  • ePCR qui assure la sécurité et la facilité d'accès aux dossiers de soins des patients
  • Terminaux mobiles de données (MDT) qui fonctionnent en permanence
  • Systèmes de radio et de communication avec sauvegardes

2. Une flotte et des équipements prêts à l'emploi tous les jours

  • Programmes de maintenance préventive
  • Rapide réparations de véhicules
  • Durable dispositifs médicaux

3. Communication toujours active

  • Connectivité redondante pour ne jamais être coupé
  • Clair et cohérent les protocoles de communication

4. Les données sont sûres

  • Des données précises et sûres pour chaque patient
  • Facile et rapide partage des données avec les hôpitaux

5. De l'aide quand vous en avez besoin

  • Fort les accords de niveau de service (SLA)
  • 24/7 l'assistance technique

Graphique : Qu'est-ce qui a un impact sur la fiabilité ?

Élément de soutienBonMauvais
Entretien des véhicules (EMS)Toujours entretenu, jamais en panneSautée, en panne
Temps de disponibilité des équipements médicauxToujours prêt, testéVieillesse, échecs en cas de crise
Fiabilité de la répartitionJamais en panne, appels rapidesAccidents, retards
Sécurité des donnéesSécurisé, sauvegardé, jamais perduPerdu, piraté
FormationLes équipes savent ce qu'elles doivent faireLes équipes ne sont pas sûres

Comment CLW GROUP résout les problèmes de fiabilité

Nous, à GROUPE CLW ne se contente pas de réparer des véhicules. Nous contribuons à sauver des vies. Voici comment nous vous aidons.

Cadre du PAS

Problème

Votre service d'ambulance ne peut pas se permettre d'échouer. Vous vous inquiétez de votre flotte, votre équipageet votre réputation.

Agiter

Une ambulance en panne ou un équipement défaillant peut entraîner la perte d'une vie. Imaginez le stress de votre équipe. Pensez à la douleur des familles qui attendent de l'aide, ou au coût pour votre entreprise si les problèmes ne sont pas résolus. Vous perdez du temps, de l'argent et de la confiance.

Solution

GROUPE CLW vous donne production sur mesure, rapide livraison de véhiculeset rapide le service après-vente. Nous vous aidons à conseil technique pour que votre flotte soit toujours fiable. Nos véhicules sont construits pour durer. Nous utilisons maintenance préventive et une gestion robuste du parc automobile pour vous permettre d'être prêt chaque jour. Vous pouvez vous concentrer sur les soins, nous nous occupons du reste.

Comment mettre en place un système de soutien fiable

Nous allons vous montrer comment vous pouvez faire de votre solutions de soutien aux ambulances encore plus forte.

1. Investir dans la qualité

N'achetez pas à bas prix. Choisissez véhicules spécialisés et matériel médical qui ont été testés pour Fiabilité de l'EMS.

2. Programmer la maintenance préventive

Garder un calendrier de maintenance. Des contrôles réguliers permettent d'éviter les gros problèmes avant qu'ils ne surviennent.

3. Former votre personnel

Assurez-vous que votre équipe sait comment utiliser chaque outil. Entraînez-vous à résoudre les petits problèmes.

4. Utiliser des protocoles clairs

Prévoir des plans simples en cas de problème. Sachez comment gérer rapidement les temps d'arrêt ou les pannes.

5. Travailler avec des fournisseurs dignes de confiance

Pick s'associe à bons dossiers et accords de niveau de service. Demander une preuve de fiabilité du système.

6. Test et suivi

Vérifiez souvent vos systèmes. Utiliser le contrôle des performances pour détecter les problèmes à temps.

Visitez notre usine de camions spéciaux pour voir comment nous nous efforçons de garantir que tous les véhicules - des plus petits aux plus grands - sont en bon état. ambulance à camion-citerne à eau et camion malaxeur de ciment-sont faits pour durer. Nos camion en aluminium à plateau sont conçues pour durer. Vous avez un gros chargement ou un transport spécial ? Nous proposons même services de transport automobile avec un soutien total.

Étude de cas : Le problème d'un système défaillant

Imaginons que Agence EMS X lors d'un grave accident de voiture. Les le système de répartition tombe en panne. Les équipes doivent utiliser des téléphones et du papier. L'intervention est retardée. Une ambulance se perd - pas de Suivi par GPS. A auxiliaire médical ne peut pas envoyer de données au hôpital.

Que se passe-t-il ?

  • 15 appels retardés
  • Un patient critique le transfert est manqué
  • Les équipes sont stressées et commettent des erreurs
  • Les médias accusent l'agence

Aujourd'hui, GROUPE CLW marche dans. Nous fournissons des véhicules neufs et fiables, de meilleurs les systèmes de communicationet l'assistance technique. Les choses se règlent rapidement. Plus d'appels perdus. Les équipes se sentent plus calmes. Plus de vies sont sauvées.

Tableau : Comment la fiabilité affecte tout

MétriqueSi elle est fiableSi elle n'est pas fiable
Temps de réponseRapideLenteur
Temps de disponibilité des équipementsFonctionne toujoursÉchecs fréquents
Gestion du parc automobileLisse, organiséConfusion, retard
Soins aux patientsMeilleur résultatRisque de préjudice
Moral du personnelCalme, concentréStressé, fatigué
Juridique/RéputationExcellente réputationPoursuites judiciaires, mauvaise presse
CoûtsPlus basPlus élevé, gaspilleur

Liste de contrôle simple pour la fiabilité

  • Faites votre solutions de soutien aux ambulances fonctionne à chaque fois ?
  • Vos véhicules et votre matériel sont-ils contrôlés régulièrement ?
  • Vos données sont-elles sûres, sécurisées et faciles à trouver ?
  • Votre équipe peut-elle communiquer entre elle et avec l'hôpital ?
  • Avez-vous un plan en cas de problème ?

Si vous avez répondu NON à l'une de ces questions, vous avez besoin d'aide.

La promesse du groupe CLW

Nous construisons et livrons ce qu'il y a de mieux. Notre ambulance et véhicules de soutien sont testés et conçus pour les travaux difficiles. Nous vous aidons à :

  • Véhicules sur mesure
  • Livraison rapide
  • Service après-vente complet
  • Support technique d'experts
  • Une gestion de flotte efficace

Votre équipe reçoit ce dont elle a besoin. Votre équipe service d'ambulance reste prêt. Vos patients peuvent vous faire confiance.

Voyons les chiffres : La fiabilité selon les données

Tableau : Coûts liés à l'absence de fiabilité ou à la fiabilité

Type de coûtSystème peu fiableUn système fiable
Factures de réparationHautFaible
Temps d'arrêt par an (jours)NombreuxPeu
Temps de réponse (minutes)LonguesCourt
Taux de défaillance des équipements (%)HautTrès faible
Heures supplémentaires du personnelLotsPeu
Résultats pour les patientsNombreux blessésLa plupart sont aidés

Source : Rapports de l'industrie EMS, NHTSA, CAAS.

Diagramme à secteurs : Quelles sont les causes de défaillance des équipements ?

  • Mauvais entretien : 40%
  • Questions techniques : 35%
  • Erreur de l'utilisateur : 15%
  • Autre : 10%

La plupart des problèmes peuvent être résolus avec une bonne planification et des partenaires solides.

Le mot de la fin : La fiabilité sauve des vies

Vous devez connaître votre ambulance et solutions de soutien fonctionnera toujours. Fiabilité n'est pas qu'une simple fonctionnalité. C'est le cœur de votre service. GROUPE CLW est là pour s'assurer que votre équipe peut toujours aider les gens, rapidement et en toute sécurité.

Référence

  • Administration nationale de la sécurité routière (NHTSA)
  • Commission d'accréditation des services d'ambulance (CAAS)
  • Organisation internationale de normalisation (ISO)

Prêt à rendre votre service d'ambulance fiable ?

N'attendez pas que quelque chose se passe mal. Travaillez avec nous à GROUPE CLW. Mettons en place un système de soutien auquel vous et vos patients pouvez faire confiance.

Appelez-nous dès aujourd'hui. Faisons en sorte que vos ambulances - et vos promesses - soient solides comme le roc.

Chaque voyage compte. Chaque seconde compte. Alors, faisons en sorte que vous soyez toujours fiable.

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